Aurora Capital Zákaznícka podpora

Sme pripravení pomôcť vám na každom kroku.

Na Aurora Capital klademe vaše potreby na prvé miesto. Náš oddaný tím podpory je tu, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo výzvami, ktorým môžete čeliť, a zaručuje bezproblémovú a príjemnú obchodnú cestu.

Získajte pomoc dnes

Rôzne metódy, ako nás kontaktovať

Živý chat

Okamžitá podpora dostupná nonstop priamo na platforme Aurora Capital.

Začať chat teraz

Emailová podpora

Komplexná pomoc pre bežné otázky. Odpovede do 24 hodín v pracovných dňoch.

Odoslať e-mail

Podpora cez telefón

Okamžitá podpora pre kritické záležitosti. Dostupné od pondelka do piatku, 9:00 – 18:00 (EST)

Zavolajte teraz

Sociálne médiá

Pripojte sa k nám na Instagrame, YouTube a Pintereste pre aktualizácie a podporu.

Sledujte nás

Centrum pomoci

Široká škála sprievodcov, analýz a nástrojov.

Preskúmať Centrum podpory

Komunitné fórum

Spojte sa s ostatnými používateľmi, výmente si rady a nájdite riešenia na často kladené otázky.

Spojte sa so sieťou

Kontaktujte nás kedykoľvek

Živý chat

24/7

Vždy pripravení na okamžitú pomoc

Emailová podpora

Rýchla odpoveď zaručená

Odpovede do 24 hodín počas pracovných dní.

Podpora cez telefón

Pondelok až piatok

9:00 – 18:00 (ET)

Centrum pomoci

Vždy dostupné

Získajte 24/7 pomoc jednoducho

Získanie pomoci je jednoduché

1. Prihlásiť sa

Prístupte k svojmu účtu Aurora Capital návštevou webovej stránky Aurora Capital a prihláste sa so svojimi údajmi.

2. Navštívte Centrum podpory

Navštívte sekciu "Pomoc" alebo "Zákaznícka podpora", ktorá sa zvyčajne nachádza v päte alebo v hlavnom navigačnom menu.

3. Vyberte spôsob kontaktu

Vyberte si z live chatu, e-mailovej podpory, telefonickej podpory alebo využite možnosti samoobsluhy, ktoré vyhovujú vašim potrebám.

4. Poskytnite podrobnosti

Poskytnite svoje údaje o účte a typ dopytu pre rýchlu podporu.

Hľadajte riešenia samostatne

Centrum pomoci

Preskúmajte naše rozsiahle centrum zdrojov pre podrobné články a návody.

Získať prístup k zdroju

Často kladené otázky

Nájdite rýchle odpovede na často kladené otázky o službách Aurora Capital.

Získať prístup k zdroju

Video Príručky

Preskúmajte komplexné video tutoriály, aby ste objavili funkcie Aurora Capital.

Získať prístup k zdroju

Komunitné fóra

Spojte sa s ostatnými obchodníkmi a zdieľajte vedomosti v našej komunite.

Získať prístup k zdroju

Maximalizujte svoj prínos z našej pomoci

Buďte konkrétny: Uveďte svoju obavu a zdieľajte potrebné informácie alebo prijaté upozornenia.

Zdieľajte informácie: Priložte podrobnosti o účte a obrázky, ak je to potrebné, aby ste pomohli podpornému tímu vyriešiť váš problém.

Vyberte ideálnu metódu: Zvoľte si okamžité správy pre naliehavé záležitosti a formálne e-maily pre komplexné otázky.

Navštívte Aurora Capital Podpora: Získajte rýchle riešenia pred kontaktovaním nás.

Udržujte dôležité záznamy: Pripravte si svoje údaje o účte, identifikátory transakcií a akékoľvek relevantné obrázky pred kontaktovaním zákazníckej služby.

Skontrolujte stav: Ak ste sa ešte neozvali, kontaktujte podporu znova pomocou rovnakého alebo iného prístupu.

Často debatované témy

Problémy s účtom

Problémy s prístupom, potvrdením identity, obnovou bezpečnostného kódu a zmenami účtu.

Obchodné problémy

Problémy s vykonávaním obchodov, typmi objednávok, možnosťami pákového efektu a obchodnými chybami.

Služby vkladov a výberov

Dopyty týkajúce sa možností financovania, protokolov na odstraňovanie peňazí, poplatkov a aktualizácií transakcií.

Technické poruchy

Problémy s platformou, zlyhania aplikácie a iné technické výzvy, ktoré sa vyskytujú pri používaní Aurora Capital.

Bezpečnostné obavy

Dopyty týkajúce sa bezpečnosti účtu, nezvyčajného správania a ochrany osobných údajov.

CopyTrader a CopyFunds

Podpora využívania sociálnych obchodných možností, sledovanie skopírovaných obchodov a pochopenie celkového výkonu portfólia.