- Domov
- Zákaznícka podpora
Aurora Capital Zákaznícka podpora
Sme pripravení pomôcť vám na každom kroku.
Na Aurora Capital klademe vaše potreby na prvé miesto. Náš oddaný tím podpory je tu, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo výzvami, ktorým môžete čeliť, a zaručuje bezproblémovú a príjemnú obchodnú cestu.
Získajte pomoc dnesRôzne metódy, ako nás kontaktovať
Emailová podpora
Komplexná pomoc pre bežné otázky. Odpovede do 24 hodín v pracovných dňoch.
Odoslať e-mailPodpora cez telefón
Okamžitá podpora pre kritické záležitosti. Dostupné od pondelka do piatku, 9:00 – 18:00 (EST)
Zavolajte terazSociálne médiá
Pripojte sa k nám na Instagrame, YouTube a Pintereste pre aktualizácie a podporu.
Sledujte násKomunitné fórum
Spojte sa s ostatnými používateľmi, výmente si rady a nájdite riešenia na často kladené otázky.
Spojte sa so sieťouKontaktujte nás kedykoľvek
Živý chat
24/7
Vždy pripravení na okamžitú pomoc
Emailová podpora
Rýchla odpoveď zaručená
Odpovede do 24 hodín počas pracovných dní.
Podpora cez telefón
Pondelok až piatok
9:00 – 18:00 (ET)
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Získajte 24/7 pomoc jednoducho
Získanie pomoci je jednoduché
1. Prihlásiť sa
Prístupte k svojmu účtu Aurora Capital návštevou webovej stránky Aurora Capital a prihláste sa so svojimi údajmi.
2. Navštívte Centrum podpory
Navštívte sekciu "Pomoc" alebo "Zákaznícka podpora", ktorá sa zvyčajne nachádza v päte alebo v hlavnom navigačnom menu.
3. Vyberte spôsob kontaktu
Vyberte si z live chatu, e-mailovej podpory, telefonickej podpory alebo využite možnosti samoobsluhy, ktoré vyhovujú vašim potrebám.
4. Poskytnite podrobnosti
Poskytnite svoje údaje o účte a typ dopytu pre rýchlu podporu.
Hľadajte riešenia samostatne
Centrum pomoci
Preskúmajte naše rozsiahle centrum zdrojov pre podrobné články a návody.
Získať prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Nájdite rýchle odpovede na často kladené otázky o službách Aurora Capital.
Získať prístup k zdrojuVideo Príručky
Preskúmajte komplexné video tutoriály, aby ste objavili funkcie Aurora Capital.
Získať prístup k zdrojuKomunitné fóra
Spojte sa s ostatnými obchodníkmi a zdieľajte vedomosti v našej komunite.
Získať prístup k zdrojuMaximalizujte svoj prínos z našej pomoci
Buďte konkrétny: Uveďte svoju obavu a zdieľajte potrebné informácie alebo prijaté upozornenia.
Zdieľajte informácie: Priložte podrobnosti o účte a obrázky, ak je to potrebné, aby ste pomohli podpornému tímu vyriešiť váš problém.
Vyberte ideálnu metódu: Zvoľte si okamžité správy pre naliehavé záležitosti a formálne e-maily pre komplexné otázky.
Navštívte Aurora Capital Podpora: Získajte rýchle riešenia pred kontaktovaním nás.
Udržujte dôležité záznamy: Pripravte si svoje údaje o účte, identifikátory transakcií a akékoľvek relevantné obrázky pred kontaktovaním zákazníckej služby.
Skontrolujte stav: Ak ste sa ešte neozvali, kontaktujte podporu znova pomocou rovnakého alebo iného prístupu.