Aurora Capital Служба поддержки клиентов

Мы готовы помочь вам на каждом шагу.

В Aurora Capital мы ставим ваши потребности на первое место. Наша преданная команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или сложностями, которые могут возникнуть, гарантируя плавное и приятное торговое путешествие.

Получите помощь сегодня

Различные способы связаться с нами

Живой чат

Мгновенная поддержка доступна круглосуточно непосредственно на платформе Aurora Capital.

Начать чат сейчас

Электронная почта поддержки

Комплексная помощь по рутинным вопросам. Ответы в течение 24 часов в рабочие дни.

Отправить электронное письмо

Телефонная поддержка

Немедленная поддержка по критическим вопросам. Доступно с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (восточное время)

Позвоните сейчас

Социальные сети

Подключайтесь к нам в Instagram, YouTube и Pinterest для обновлений и поддержки.

Следите за нами

Центр помощи

Обширный набор руководств, анализов и инструментов.

Изучить Центр поддержки

Сообщество Форум

Подключайтесь к другим пользователям, обменивайтесь советами и находите решения часто задаваемых вопросов.

Подключитесь к сети

Свяжитесь с нами в любое время

Живой чат

24/7

Всегда готов к мгновенной поддержке

Электронная почта поддержки

Гарантированный быстрый ответ

Ответы в течение 24 часов в рабочие дни.

Телефонная поддержка

Понеделник по пятницу

9:00 - 18:00 (по восточному времени)

Центр помощи

Всегда доступно

Получите доступ к помощи круглосуточно и без выходных легко.

Получить помощь просто.

1. Войти

Получите доступ к вашему аккаунту Aurora Capital, посетив сайт Aurora Capital и войдя в систему, используя ваши данные.

2. Посетите Центр поддержки

Посетите раздел "Помощь" или "Обслуживание клиентов", который обычно находится в нижнем колонтитуле или главном навигационном меню.

3. Выберите способ связи

Выберите поддержку через живой чат, электронную почту, телефон или воспользуйтесь самообслуживанием, которое соответствует вашим потребностям.

4. Предоставить детали

Предоставьте информацию о своей учетной записи и тип запроса для быстрого получения поддержки.

Ищите решения самостоятельно

Центр помощи

Исследуйте наш обширный центр ресурсов для подробных статей и руководств.

Доступ к ресурсу

Часто задаваемые вопросы

Найдите быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о hizmetleri Aurora Capital.

Доступ к ресурсу

Видеоуроки

Изучите всеобъемлющие видеуроки, чтобы узнать о функциональных возможностях Aurora Capital.

Доступ к ресурсу

Сообщество Форумы

Соединяйтесь с другими трейдерами и делитесь знаниями в нашем сообществе.

Доступ к ресурсу

Максимизируйте свою выгоду от нашей помощи

Будьте конкретными: Укажите вашу проблему, поделившись необходимой информацией или полученными уведомлениями.

Поделитесь информацией: прикрепите данные аккаунта и изображения, если это необходимо для помощи команде поддержки в решении вашей проблемы.

Выберите идеальный метод: выбирайте мгновенные сообщения для срочных вопросов и официальные электронные письма для более детальных запросов.

Посетите поддержку Aurora Capital: получите быстрые решения, прежде чем связаться с нами.

Сохраняйте важные записи: подготовьте информацию о вашем аккаунте, идентификаторы транзакций и любые соответствующие изображения перед обращением в службу поддержки клиентов.

Регистрация: Если вы не получили ответа быстро, свяжитесь с поддержкой снова, используя тот же или другой способ.

Часто обсуждаемые темы

Проблемы с аккаунтом

Проблемы с доступом, подтверждением личности, восстановлением кода безопасности и изменениями аккаунта.

Торговые проблемы

Проблемы с исполнением сделок, типами заказов, вариантами плеча и торговыми ошибками.

Услуги по внесению и снятию средств

Запросы относительно вариантов финансирования, протоколов вывода средств, сборов и обновлений транзакций.

Технические неполадки

Проблемы с платформой, сбои приложения и другие технические трудности, возникающие при использовании Aurora Capital.

Проблемы безопасности

Запросы по вопросам безопасности аккаунта, необычного поведения и защиты личных данных.

КопиТрейдер и КопиФонды

Поддержка использования опций социального трейдинга, контроль за скопированными сделками и понимание общей производительности портфеля.