Aurora Capital Serviciul Clienți
Suntem pregătiți să vă asistăm la fiecare pas.
La Aurora Capital, punem nevoile dumneavoastră pe primul loc. Echipa noastră dedicată de asistență este aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau provocări pe care le-ați putea întâmpina, garantând o experiență de tranzacționare fluidă și plăcută.
Obține ajutor astăziMetode variate de a ne contacta
Chat Live
Asistență instantanee accesibilă non-stop direct pe platforma Aurora Capital.
Începeți chatul acumAsistență prin email
Asistență cuprinzătoare pentru întrebări de rutină. Răspunsuri în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Trimite EmailAsistență Telefonică
Asistență imediată pentru probleme critice. Accesibil de luni până vineri, între orele 9:00 – 18:00 (EST)
Sunați acumRețele sociale
Conectează-te cu noi pe Instagram, YouTube și Pinterest pentru actualizări și suport.
Urmează-neForum Comunitar
Conectează-te cu alți utilizatori, schimbă sfaturi și găsește soluții la întrebările frecvente.
Conectează-te cu rețeauaContactați-ne oricând
Chat Live
24/7
Întotdeauna pregătit pentru suport instantaneu
Asistență prin email
Răspuns rapid garantat
Răspunsuri în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Asistență Telefonică
De luni până vineri
9 AM – 6 PM (ET)
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Accesați asistență 24/7 cu ușurință.
Obținerea asistenței este simplă
1. Conectare
Accesați contul dumneavoastră Aurora Capital vizitând site-ul Aurora Capital și conectându-vă cu datele dumneavoastră.
2. Vizitați Hub-ul de Suport
Vizitați secțiunea "Asistență" sau "Îngrijire pentru clienți", care se află de obicei în subsol sau în meniul de navigare principal.
3. Alegeți metoda de contact
Alegeți dintre chatul live, e-mail, suport telefonic sau utilizați opțiunile de autoservire care se potrivesc nevoilor dumneavoastră.
4. Furnizați Detalii
Furnizați informațiile contului dvs. și tipul de întrebare pentru asistență rapidă.
Caută soluții în mod independent
Centru de Ajutor
Explorați centrul nostru extins de resurse pentru articole detaliate și ghiduri de tip „cum să”.
Acces ResursăÎntrebări frecvente
Găsiți răspunsuri rapide la întrebările frecvente despre serviciile Aurora Capital.
Acces ResursăTutoriale Video
Explorați tutoriale video cuprinzătoare pentru a descoperi funcționalitățile Aurora Capital.
Acces ResursăForumuri comunitare
Conectează-te cu alți comercianți și împărtășește informații în comunitatea noastră.
Acces ResursăMaximizează-ți beneficiul din asistența noastră
Fii specific: Specifică-ți îngrijorarea, furnizând informațiile necesare sau alertele primite.
Împărtășiți informații: Atașați detalii despre cont și imagini, dacă este necesar, pentru a ajuta echipa de suport să rezolve problema dumneavoastră.
Alegeți metoda ideală: Alegeți mesajele instant pentru chestiuni urgente și e-mailurile formale pentru întrebări cuprinzătoare.
Vizitați Aurora Capital Suport: Obțineți soluții rapide înainte de a ne contacta.
Mențineți registre esențiale: Pregătiți informațiile despre contul dumneavoastră, identificatorii tranzacțiilor și orice imagini relevante înainte de a contacta serviciul pentru clienți.
Verificare: Dacă nu ai primit un răspuns prompt, contactează din nou suportul folosind aceeași metodă sau una diferită.