Aurora Capital Obsługa Klienta

Jesteśmy gotowi, aby Ci pomóc na każdym kroku.

W Aurora Capital stawiamy Twoje potrzeby na pierwszym miejscu. Nasz zaangażowany zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc Ci w wszelkich pytaniach lub wyzwaniach, z którymi możesz się zmierzyć, zapewniając płynne i przyjemne doświadczenie handlowe.

Uzyskaj pomoc dzisiaj

Różne metody kontaktu z nami

Czat na żywo

Natychmiastowe wsparcie dostępne przez całą dobę bezpośrednio na platformie Aurora Capital.

Rozpocznij czat teraz

Wsparcie e-mailowe

Kompleksowa pomoc w rutynowych pytaniach. Odpowiedzi w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Wyślij e-mail

Wsparcie telefoniczne

Natychmiastowe wsparcie w sprawach krytycznych. Dostępne od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 – 18:00 (EST)

Zadzwoń teraz

Media społecznościowe

Połącz się z nami na Instagramie, YouTube i Pintereście, aby uzyskać aktualizacje i wsparcie.

Śledź nas

Centrum Pomocy

Szeroki zakres przewodników, analiz i narzędzi.

Odwiedź Centrum Wsparcia

Forum Społecznościowy

Połącz się z innymi użytkownikami, wymień się radami i znajdź rozwiązania często zadawanych pytań.

Połącz się z siecią

Skontaktuj się z nami w każdej chwili

Czat na żywo

24/7

Zawsze gotowi do natychmiastowej pomocy

Wsparcie e-mailowe

Gwarantowana szybka odpowiedź

Odpowiedzi w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Wsparcie telefoniczne

Od poniedziałku do piątku

9:00 – 18:00 (ET)

Centrum Pomocy

Zawsze dostępny

Łatwy dostęp do pomocy 24/7

Uzyskanie pomocy jest proste.

1. Zaloguj się

Uzyskaj dostęp do swojego konta Aurora Capital, odwiedzając stronę Aurora Capital i logując się za pomocą swoich danych.

2. Odwiedź Centrum Wsparcia

Odwiedź sekcję "Pomoc" lub "Obsługa klienta", która zazwyczaj znajduje się w stopce lub w głównym menu nawigacyjnym.

3. Wybierz metodę kontaktu

Wybierz spośród czatu na żywo, wsparcia e-mailowego, telefonicznego lub skorzystaj z opcji samodzielnej obsługi, które odpowiadają Twoim potrzebom.

4. Podaj szczegóły

Podaj swoje dane konta i rodzaj zapytania w celu szybkiej pomocy.

Szukaj rozwiązań samodzielnie

Centrum Pomocy

Odwiedź nasze obszerne centrum zasobów, aby zapoznać się z dogłębnymi artykułami i poradnikami.

Uzyskaj zasoby

Najczęściej zadawane pytania

Znajdź szybkie odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące usług Aurora Capital.

Uzyskaj zasoby

Samouczki wideo

Odkryj kompleksowe samouczki wideo, aby poznać funkcje Aurora Capital.

Uzyskaj zasoby

Fora społecznościowe

Połącz się z innymi traderami i dziel się wiedzą w naszej społeczności.

Uzyskaj zasoby

Zwiększ swoje korzyści z naszej pomocy

Bądź konkretny: Określ swoje zaniepokojenie, dzieląc się niezbędnymi informacjami lub otrzymanymi alertami.

Udostępnij informacje: Dołącz szczegóły konta i obrazy, jeśli to konieczne, aby pomóc zespołowi wsparcia w rozwiązaniu Twojego problemu.

Wybierz idealną metodę: Wybierz wiadomości błyskawiczne w pilnych sprawach i formalne e-maile w przypadku obszernych pytań.

Odwiedź Aurora Capital Wsparcie: Uzyskaj szybkie rozwiązania zanim się z nami skontaktujesz.

Zachowaj istotne rekordy: Przygotuj informacje o swoim koncie, identyfikatory transakcji oraz wszelkie istotne obrazy przed skontaktowaniem się z obsługą klienta.

Sprawdzenie: Jeśli nie otrzymałeś szybkiej odpowiedzi, skontaktuj się ponownie z pomocą techniczną, używając tego samego lub innego podejścia.

Często dyskutowane tematy

Problemy z kontem

Problemy z dostępem, potwierdzeniem tożsamości, odzyskiwaniem kodu zabezpieczeń i modyfikacjami konta.

Problemy handlowe

Wyzwania związane z realizacją transakcji, rodzajami zleceń, opcjami dźwigni oraz błędami w handlu.

Usługi wpłat i wypłat

Zapytania dotyczące opcji finansowania, protokołów usuwania pieniędzy, opłat i aktualizacji transakcji.

Usterki techniczne

Problemy z platformą, awarie aplikacji i inne wyzwania technologiczne doświadczane podczas korzystania z Aurora Capital.

Problemy z bezpieczeństwem

Zapytania dotyczące bezpieczeństwa konta, nietypowego zachowania i ochrony danych osobowych.

CopyTrader i CopyFunds

Wsparcie w korzystaniu z opcji handlu społecznościowego, nadzorowaniu kopiowanych transakcji oraz zrozumieniu ogólnej wydajności portfela.