Aurora Capital Pangangalaga sa Kostumer

Nakahanda kaming tumulong sa bawat hakbang.

Sa Aurora Capital, inuuna namin ang iyong mga pangangailangan. Ang aming dedikadong koponan ng tulong ay nandito upang tumulong sa anumang mga katanungan o hamon na maaari mong harapin, tinitiyak ang isang maayos at kaaya-ayang karanasan sa kalakalan.

Kumuha ng Tulong Ngayon

Iba't ibang Paraan upang Makipag-ugnayan sa Amin

Buhay na Chat

Agad na suporta na ma-access anuman ang oras nang direkta sa Aurora Capital na plataporma.

Simulan ang Chat Ngayon

Suporta sa Email

Komprehensibong tulong para sa mga karaniwang tanong. Tugon sa loob ng 24 na oras sa mga araw ng pagtatrabaho.

Magpadala ng Email

Suporta sa Telepono

Agarang suporta para sa mga kritikal na usapin. Maa-access mula Lunes hanggang Biyernes, 9 AM – 6 PM (EST)

Tumawag Ngayon

Social Media
Mga Social Media

Makipag-ugnayan sa amin sa Instagram, YouTube, at Pinterest para sa mga balita at suporta.

Sundan Mo Kami

Tulong Sentro

Malawak na hanay ng mga gabay, pagsusuri, at mga kasangkapan.

Siyasatin ang Support Hub

Pangkat ng Komunidad

Makipag-ugnayan sa mga kapwa gumagamit, magpalitan ng mga payo, at hanapin ang mga solusyon sa madalas itanong na katanungan.

Kumonekta sa Network

Makipag-ugnayan sa Amin Anumang Oras

Buhay na Chat

24/7

Laging handa para sa agarang suporta

Suporta sa Email

Tiyak na mabilis na tugon

Mga tugon sa loob ng 24 na oras sa panahon ng mga araw ng negosyo.

Suporta sa Telepono

Lunes hanggang Biyernes

9 AM – 6 PM (ET)

Tulong Sentro

Laging available

Madaling makakuha ng tulong 24/7

Madaling Kumuha ng Tulong

1. Mag-log In

I-access ang iyong Aurora Capital na account sa pamamagitan ng pagbisita sa website ng Aurora Capital at pag-login gamit ang iyong mga detalye.

2. Bisitahin ang Support Hub

Bumisita sa seksyong "Tulong" o "Serbisyong Pang-customer" na karaniwang matatagpuan sa footer o pangunahing menu ng nabigasyon.

3. Pumili ng Paraan ng Pakikipag-ugnayan

Pumili mula sa live chat, email, suporta sa telepono, o gamitin ang mga pagpipilian sa self-service na akma sa iyong mga pangangailangan.

4. Magbigay ng Mga Detalye

Ibigay ang iyong impormasyon sa account at uri ng pagtatanong para sa mabilis na suporta.

Maghanap ng mga Solusyon nang Mag-isa

Tulong Sentro

Galugarin ang aming malawak na sentro ng mapagkukunan para sa malalim na mga artikulo at mga gabay kung paano.

Access Resource: Mag-access ng Yaman

Mga Madalas na Tanong

Maghanap ng mabilis na sagot sa mga karaniwang itinatanong tungkol sa mga serbisyo ng Aurora Capital.

Access Resource: Mag-access ng Yaman

Mga Tutorial sa Video

Tuklasin ang komprehensibong mga tutorial sa video upang matutunan ang mga kakayahan ng Aurora Capital.

Access Resource: Mag-access ng Yaman

Mga Pagsasangguni ng Komunidad

Kumonekta sa ibang mga mangangalakal at magbahagi ng kaalaman sa aming komunidad.

Access Resource: Mag-access ng Yaman

Pakinabangin ang Iyong Benepisyo mula sa Aming Tulong

Maging Tiyak: Ibigay ang iyong alalahanin, ibahagi ang kinakailangang impormasyon o mga alerto na natanggap.

Ibahagi ang Impormasyon: I-attach ang mga detalye ng account at mga larawan kung kinakailangan upang makatulong sa koponan ng suporta sa pagtugon sa iyong isyu.

Pumili ng Tamang Paraan: Pumili ng instant messaging para sa mga agarang usapin at pormal na email para sa mas detalyadong mga tanong.

Bisitahin ang Aurora Capital Suporta: Kumuha ng mabilis na solusyon bago makipag-ugnayan sa amin.

Panatilihin ang Mahahalagang Rekord: Ihanda ang iyong impormasyon sa account, mga identifier ng transaksyon, at anumang kaugnay na mga larawan bago makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer.

Suriin: Kung hindi ka pa nakakatanggap ng sagot, makipag-ugnayan muli sa suporta gamit ang parehong paraan o ibang paraan.

Mga Madalas Na Tinalakay na Paksa

Mga Isyu sa Account

Mga isyu sa pag-access, kumpirmasyon ng pagkakakilanlan, pagbawi ng security code, at mga pagbabago sa account.

Mga Problema sa Kalakalan

Mga hamon sa pagpapatupad ng kalakalan, uri ng order, mga pagpipilian sa leverage, at mga pagkakamali sa kalakalan.

Mga Serbisyo sa Deposito at Pag-withdraw

Mga pagtatanong tungkol sa mga pagpipilian sa pagpopondo, mga protocol sa pag-aalis ng pera, mga singil, at mga pag-update sa transaksyon.

Mga Teknikal na Sira

Mga isyu sa platform, mga pagkabigo ng app, at iba pang hamon sa teknolohiya na naranasan habang gumagamit ng Aurora Capital.

Mga Alalahanin sa Seguridad

Mga pagtatanong tungkol sa kaligtasan ng account, kakaibang pag-uugali, at pagprotekta sa personal na data.

CopyTrader at CopyFunds

Suporta para sa paggamit ng mga pagpipilian sa social trading, pagsubaybay sa mga kinopyang kalakalan, at pag-unawa sa pangkalahatang pagganap ng portfolio.