Aurora Capital Kundeservice

Vi er klare til å hjelpe deg i hver vending.

Hos Aurora Capital setter vi dine behov først. Vårt dedikerte støtteTeam er her for å hjelpe deg med eventuelle forespørslere eller utfordringer du måtte møte, og garanterer en sømløs og behagelig handelsreise.

Få hjelp i dag

Ulike metoder for å kontakte oss

Live Chat

Umiddelbar støtte tilgjengelig døgnet rundt direkte på Aurora Capital-plattformen.

Begynn chat nå

E-poststøtte

Omfattende hjelp for rutinespørsmål. Svar innen 24 timer på arbeidsdager.

Send e-post

Telefonstøtte

Øyeblikkelig støtte for kritiske saker. Tilgjengelig mandag til fredag, 09:00 – 18:00 (EST)

Ring nå

Sosiale medier

Koble til oss på Instagram, YouTube og Pinterest for oppdateringer og støtte.

Følg oss

Hjelpesenter

Omfattende utvalg av guider, analyser og verktøy.

Utforsk Støttehub

Fellesskapsforum

Knytt deg til andre brukere, del råd, og finn løsninger på ofte stilte spørsmål.

Koble til nettverket

Kontakt oss når som helst

Live Chat

24/7

Alltid klar for øyeblikkelig støtte

E-poststøtte

Rask respons garantert

Svar innen 24 timer på hverdager.

Telefonstøtte

Mandag til fredag

09:00 – 18:00 (ET)

Hjelpesenter

Alltid tilgjengelig

Få tilgang til 24/7 assistanse enkelt

Å få hjelp er enkelt

1. Logg inn

Få tilgang til din Aurora Capital-konto ved å besøke Aurora Capital sin nettside og logge inn med dine detaljer.

2. Besøk støttehuben

Besøk seksjonen "Hjelp" eller "Kundebehandling" som vanligvis ligger i bunnteksten eller hovednavigasjonsmenyen.

3. Velg kontaktmetode

Velg mellom live chat, e-post, telefonsupport, eller benytt selvbetjeningsalternativer som passer for dine behov.

4. Gi detaljer

Oppgi kontoinformasjonen din og forespørselstype for rask støtte.

Søk løsninger uavhengig

Hjelpesenter

Utforsk vårt omfattende ressursbibliotek for dyptgående artikler og veiledninger.

Få tilgang til ressurs

Ofte stilte spørsmål

Finn raske svar på ofte stilte spørsmål om Aurora Capital sine tjenester.

Få tilgang til ressurs

Videotutorialer

Utforsk omfattende videotutorials for å oppdage funksjonalitetene til Aurora Capital.

Få tilgang til ressurs

Samfunnsfora

Koble til andre tradere og del kunnskap i vårt fellesskap.

Få tilgang til ressurs

Maksimer ditt utbytte fra vår hjelp

Vær spesifikk: Spesifiser din bekymring, og del nødvendig informasjon eller varsler mottatt.

Del del informasjon: Legg ved kontodetaljer og bilder hvis det er nødvendig for å hjelpe støtteteamet med å løse problemet ditt.

Velg den ideelle metoden: Velg direktemeldinger for presserende saker og formelle e-poster for omfattende spørsmål.

Besøk Aurora Capital Support: Få raske løsninger før du tar kontakt med oss.

Oppretthold viktige opplysninger: Forbered kontoinformasjon, transaksjonsidentifikatorer og relevante bilder før du kontakter kundeservice.

Sjekk inn: Hvis du ikke har fått svar raskt, ta kontakt med støtte igjen ved å bruke den samme eller en annen tilnærming.

Frekvent Debatterte Emner

Konto problemer

Problemer med tilgang, identitetsbekreftelse, gjenoppretting av sikkerhetskode og kontoendringer.

Handelsproblemer

Utfordringer med handelsutførelse, ordretyper, giringsalternativer og handelsfeil.

Innskudds- og uttakstjenester

Forespørsel om finansieringsalternativer, prosedyrer for fjerning av penger, gebyrer og oppdateringer om transaksjoner.

Tekniske feil

Plattformproblemer, appfeil og andre teknologiske utfordringer opplevd mens du bruker Aurora Capital.

Sikkerhetsbekymringer

Forespørsel om kontosikkerhet, uvanlig oppførsel og beskyttelse av personopplysninger.

CopyTrader og CopyFunds

Støtte for å bruke sosiale handelsalternativer, overvåke kopierte handler, og forstå den samlede porteføljeytelsen.