Aurora Capital 고객 지원

모든 순간에 당신을 도울 준비가 되어 있습니다.

Aurora Capital에서는 귀하의 필요를 최우선으로 생각합니다. 저희 헌신적인 지원팀이 귀하의 문의나 직면할 수 있는 문제에 대해 도와드리며, 원활하고 즐거운 거래 여행을 보장합니다.

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Aurora Capital 플랫폼에서 24시간 직접 액세스 가능한 즉각적인 지원.

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일상적인 질문에 대한 포괄적인 지원. 업무일 기준 24시간 이내에 답변합니다.

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중대한 문제에 대한 즉각적인 지원. 월요일부터 금요일까지, 오전 9시 – 오후 6시 (EST) 이용 가능.

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24/7 지원을 쉽게 이용하세요.

도움 받는 것은 간단합니다.

1. 로그인

Aurora Capital의 웹사이트를 방문하여 귀하의 Aurora Capital 계정에 로그인하여 접근하세요.

2. 지원 허브 방문하기

"하단 또는 기본 탐색 메뉴에 일반적으로 위치한 '지원' 또는 '고객 서비스' 섹션을 방문하십시오."

3. 연락 방법 선택

라이브 채팅, 이메일, 전화 지원 중에서 선택하거나 귀하의 필요에 맞는 셀프 서비스 옵션을 이용하세요.

4. 세부정보 제공

계정 정보와 문의 유형을 제공하여 신속한 지원을 받으세요.

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우리의 방대한 리소스 센터를 탐색하여 심층 기사와 사용 방법 가이드를 확인하세요.

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Aurora Capital 서비스에 대한 자주 묻는 질문에 대한 빠른 답변을 찾으세요.

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다른 트레이더들과 연결하고 우리 커뮤니티에서 지식을 공유하세요.

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우리의 도움으로 최대의 혜택을 누리세요

구체적으로 말하세요: 우려 사항을 명확히 하여 필요한 정보나 알림을 공유하세요.

정보 공유: 문제 해결을 돕기 위해 필요 시 계좌 정보 및 이미지를 첨부하세요.

이상적인 방법 선택: 긴급한 문제는 인스턴트 메시징을 사용하고, 포괄적인 질문에는 공식 이메일을 선택하세요.

Aurora Capital 지원 방문: 저희에게 연락하기 전에 빠른 해결책을 얻으세요.

필수 기록 유지: 고객 서비스에 연락하기 전에 계좌 정보, 거래 식별자 및 관련 이미지를 준비하세요.

체크인: 만약 즉시 답변을 받지 못했다면, 같은 방법이나 다른 방법을 사용하여 지원팀에 다시 연락하세요.

자주 논의되는 주제

계정 문제

접근, 신원 확인, 보안 코드 복구 및 계정 수정 관련 문제.

거래 문제

거래 실행, 주문 유형, 레버리지 옵션 및 거래 실수와 관련된 문제.

예치 및 인출 서비스

자금 옵션, 돈 인출 프로토콜, 수수료 및 거래 업데이트에 대한 문의.

기술적 결함

Aurora Capital 사용 중 발생한 플랫폼 문제, 앱 실패 및 기타 기술적 문제.

보안 우려 사항

계정 안전, 비정상적 행동 및 개인 데이터 보호에 대한 문의.

카피트레이더와 카피펀드

소셜 트레이딩 옵션 활용 지원, 복사된 거래 감독, 전반적인 포트폴리오 성과 이해.