Aurora Capital カスタマーケア

私たちは、どんな時でもあなたをお手伝いする準備ができています。

Aurora Capitalでは、お客様のニーズを最優先に考えています。私たちの専任サポートチームは、皆様のご質問や直面される課題に対してお手伝いするためにここにおり、スムーズで快適な取引体験を保証します。

今日、助けを得る

お問い合わせ方法の各種

ライブチャット

Aurora Capitalプラットフォームで24時間いつでもアクセスできる即時サポート。

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メールサポート

定期的な質問に対する包括的な支援。平日には24時間以内に返信します。

メールを送信

電話サポート

重要な事項に対する即時サポート。月曜日から金曜日まで、午前9時~午後6時(東部標準時間)利用可能。

今すぐ電話してください

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私たちの最新情報やサポートを得るために、Instagram、YouTube、Pinterestでつながりましょう。

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幅広いガイド、分析、ツールの配列。

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コミュニティフォーラム

他のユーザーとつながり、アドバイスを交換し、よくある質問への解決策を見つけましょう。

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即時サポートの準備が常に整っています

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迅速な対応を保証いたします

営業時間中は24時間以内に返信します。

電話サポート

月曜日から金曜日

午前9時 – 午後6時(東部標準時間)

ヘルプセンター

いつでも利用可能

24時間いつでも簡単にサポートを受ける

支援を受けるのは簡単です

1. ログイン

Aurora Capitalのウェブサイトにアクセスし、詳細を入力してAurora Capitalアカウントにログインしてください。

2. サポートハブを訪問する

「アシスタンス」または「カスタマーケア」セクションを訪問してください。これらは通常、フッターまたは主要なナビゲーションメニューにあります。

3. 連絡方法を選択してください

ライブチャット、メール、電話サポートから選択するか、ニーズに合ったセルフサービズオプションを利用してください。

4. 詳細を提供する

アカウント情報と問い合わせの種類を提供してください。迅速なサポートを受けられます。

自立して解決策を見つける

ヘルプセンター

私たちの豊富なリソースセンターを探検し、詳細な記事やハウツーガイドをご覧ください。

アクセスリソース

よくある質問

Aurora Capitalのサービスに関するよくある質問への迅速な回答を見つけてください。

アクセスリソース

ビデオチュートリアル

Aurora Capitalの機能を発見するために、包括的なビデオチュートリアルを探索してください。

アクセスリソース

コミュニティフォーラム

他のトレーダーとつながり、私たちのコミュニティで知識を共有しましょう。

アクセスリソース

私たちの支援から最大の利益を引き出してください

具体的にする: あなたの懸念を明確にし、必要な情報や受け取ったアラートを共有してください。

情報を共有する: 問題解決のためにサポートチームを支援するために、必要に応じてアカウントの詳細や画像を添付してください。

理想的な方法を選択する: 差し迫った問題にはインスタントメッセージを選び、包括的な質問には正式なメールを利用してください。

Aurora Capitalサポートを訪問:お問い合わせの前に迅速な解決策を得る。

重要な記録を保持する:カスタマーサービスに連絡する前に、アカウント情報、取引識別子、および関連する画像を準備してください。

チェックイン:迅速に返答がない場合は、同じまたは異なるアプローチを使って再度サポートに連絡してください。

頻繁に議論されるテーマ

アカウントの問題

アクセス、本人確認、セキュリティコードの復旧、およびアカウントの変更に関する問題。

取引の問題

取引実行、注文タイプ、レバレッジオプション、そして取引ミスに関する課題。

入金および出金サービス

資金オプション、資金引き出し手順、料金、および取引更新に関するお問い合わせ。

技術的な不具合

プラットフォームの問題、アプリの失敗、および Aurora Capital を使用中に経験したその他の技術的課題。

セキュリティ上の懸念

アカウントの安全性、異常な行動、および個人データの保護に関する問い合わせ。

コピートレーダーとコピーファンド

ソーシャルトレーディングオプションの活用、コピー取引の監視、全体的なポートフォリオパフォーマンスの把握をサポート。