Aurora Capital Assistenza Clienti

Siamo pronti ad assisterti in ogni situazione.

Presso Aurora Capital, mettiamo le tue esigenze al primo posto. Il nostro team di assistenza dedicato è qui per aiutarti con qualsiasi domanda o difficoltà tu possa affrontare, garantendo un'esperienza di trading fluida e piacevole.

Ottieni aiuto oggi

Vari vari metodi per contattarci

Chat dal vivo

Supporto istantaneo accessibile 24 ore su 24 direttamente sulla piattaforma Aurora Capital.

Inizia chat ora

Supporto Email

Assistenza completa per domande di routine. Risposte entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Invia Email

Supporto telefonico

Supporto immediato per questioni critiche. Accessibile da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (EST)

Chiama ora

Social media

Collegati con noi su Instagram, YouTube e Pinterest per aggiornamenti e supporto.

Seguici

Centro assistenza

Ampia gamma di guide, analisi e strumenti.

Esplora il Support Hub

Forum della comunità

Collegati con altri utenti, scambia consigli e trova soluzioni a domande frequenti.

Collegati con la rete

Contattaci in qualsiasi momento

Chat dal vivo

24/7

Sempre pronto per un supporto immediato

Supporto Email

Risposta rapida garantita

Risposte entro 24 ore nei giorni feriali.

Supporto telefonico

Da lunedì a venerdì

9:00 – 18:00 (ET)

Centro assistenza

Sempre disponibile

Accedi facilmente all'assistenza 24/7.

Ottenere assistenza è semplice

1. Accedi

Accedi al tuo account Aurora Capital visitando il sito web di Aurora Capital e accedendo con i tuoi dati.

2. Visita il Support Hub

Visita la sezione "Assistenza" o "Servizio Clienti" comunemente situata nel piè di pagina o nel menu di navigazione principale.

3. Scegli Metodo di Contatto

Scegli tra chat dal vivo, email, supporto telefonico o utilizza opzioni di self-service che soddisfano le tue esigenze.

4. Fornire Dettagli

Fornisci le informazioni del tuo account e il tipo di richiesta per un supporto rapido.

Cerca soluzioni in modo indipendente

Centro assistenza

Esplora il nostro ampio centro risorse per articoli approfonditi e guide pratiche.

Accedi a Risorsa

Domande Frequenti

Trova risposte rapide alle domande frequenti sui servizi di Aurora Capital.

Accedi a Risorsa

Tutorial video

Esplora tutorial video completi per scoprire le funzionalità di Aurora Capital.

Accedi a Risorsa

Forum della Comunità

Connettiti con altri trader e condividi conoscenze nella nostra community.

Accedi a Risorsa

Massimizza il tuo beneficio dal nostro supporto

Essere Specifici: Specifica la tua preoccupazione, condividendo le informazioni necessarie o gli avvisi ricevuti.

Condividi informazioni: Allegare i dettagli dell'account e le immagini se necessario per aiutare il team di supporto a risolvere il tuo problema.

Seleziona il metodo ideale: scegli la messaggistica istantanea per questioni urgenti e email formali per domande dettagliate.

Visita Aurora Capital Support: Ottieni soluzioni rapide prima di contattarci.

Mantenere registri essenziali: Prepara le informazioni sul tuo account, gli identificatori delle transazioni e qualsiasi immagine pertinente prima di contattare il servizio clienti.

Controlla: Se non hai ricevuto una risposta tempestiva, contatta di nuovo il supporto utilizzando lo stesso approccio o uno diverso.

Argomenti frequentemente dibattuti

Problemi con l'account

Problemi con l'accesso, conferma dell'identità, recupero del codice di sicurezza e modifiche all'account.

Problemi di trading

Sfide con l'esecuzione degli ordini, i tipi di ordini, le opzioni di leva e gli errori di trading.

Servizi di Deposito e Prelievo

Richieste riguardanti opzioni di finanziamento, protocolli di rimozione di denaro, addebiti e aggiornamenti delle transazioni.

Difetti Tecnici

Problemi di piattaforma, malfunzionamenti dell'app e altre sfide tecnologiche riscontrate durante l'uso di Aurora Capital.

Preoccupazioni per la sicurezza

Richieste riguardanti la sicurezza dell'account, comportamenti insoliti e la protezione dei dati personali.

CopyTrader e CopyFunds

Supporto per l'utilizzo di opzioni di trading sociale, supervisione delle operazioni copiate e comprensione delle prestazioni complessive del portafoglio.