Aurora Capital ग्राहक सेवा

हम हर मोड़ पर आपकी सहायता के लिए तैयार हैं।

Aurora Capital में, हम आपकी आवश्यकताओं को पहले रखते हैं। हमारी प्रतिबद्ध सहायता टीम आपके किसी भी प्रश्न या चुनौतियों में आपकी मदद करने के लिए यहां है, एक सहज और सुखद व्यापार यात्रा की गारंटी देते हुए।

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Aurora Capital प्लेटफ़ॉर्म पर सीधे चौबीसों घंटे तत्काल समर्थन उपलब्ध है।

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महत्वपूर्ण मामलों के लिए तात्कालिक सहायता। सोमवार से शुक्रवार, 9 बजे सुबह से 6 बजे शाम (EST) उपलब्ध।

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24/7 सहायता आसानी से प्राप्त करें

सहायता प्राप्त करना सरल है

1. लॉग इन

अपने Aurora Capital खाते में पहुँचने के लिए Aurora Capital की वेबसाइट पर जाएँ और अपनी जानकारी से लॉगइन करें।

2. सहायता केंद्र पर जाएं

"सहायता" या "ग्राहक सेवा" अनुभाग पर जाएं, जो सामान्यत: फूटर या प्राथमिक नेविगेशन मेनू में स्थित होता है।

3. संपर्क विधि चुनें

लाइव चैट, ईमेल, फोन समर्थन, या अपनी आवश्यकताओं के अनुसार स्व-सेवा विकल्पों का चयन करें।

4. विवरण दें

अपनी खाता जानकारी और पूछताछ का प्रकार प्रदान करें ताकि त्वरित सहायता मिल सके।

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हमारे व्यापक संसाधन केंद्र का अन्वेषण करें जिसमें गहन लेख और कैसे करें गाइड हैं।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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अन्य व्यापारियों के साथ जुड़ें और हमारे समुदाय में ज्ञान साझा करें।

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हमारी सहायता से अधिकतम लाभ उठाएं

स्पष्ट रहें: अपनी चिंता को स्पष्ट करें, आवश्यक जानकारी या प्राप्त अलर्ट साझा करें।

जानकारी साझा करें: समस्या का समाधान करने के लिए सहायता टीम की मदद करने के लिए यदि आवश्यक हो तो खाता विवरण और चित्र संलग्न करें।

आदर्श विधि का चयन करें: महत्वपूर्ण मामलों के लिए तात्कालिक संदेश का विकल्प चुनें और व्यापक प्रश्नों के लिए औपचारिक ईमेल का उपयोग करें।

Aurora Capital सपोर्ट पर जाएं: हमसे संपर्क करने से पहले त्वरित समाधान प्राप्त करें।

आवश्यक रिकॉर्ड बनाए रखें: ग्राहक सेवा से संपर्क करने से पहले अपनी खाता जानकारी, लेन-देन पहचानकर्ताओं और किसी भी प्रासंगिक छवियों को तैयार करें।

चेक इन: यदि आपने तुरंत प्रतिक्रिया नहीं सुनी है, तो उसी या किसी अन्य तरीके का उपयोग करके फिर से समर्थन से संपर्क करें।

बार-बार चर्चा किए जाने वाले विषय

खाता समस्याएँ

पहुंच, पहचान पुष्टि, सुरक्षा कोड पुनर्प्राप्ति, और खाता संशोधनों से संबंधित समस्याएं।

व्यापार की समस्याएँ

व्यापार निष्पादन, आदेश प्रकार, बाजार में उठाए गए ऋण विकल्पों और व्यापार संबंधी गलतियों के साथ चुनौतियाँ।

जमा और निकासी सेवाएं

फंडिंग विकल्पों, पैसे निकालने की प्रक्रियाओं, चार्ज और लेन-देन के अपडेट के बारे में पूछताछ।

प्राविधिक गड़बड़ियाँ

प्लेटफॉर्म समस्याएँ, ऐप विफलताएँ और Aurora Capital का उपयोग करते समय अनुभव की गई अन्य तकनीकी चुनौतियाँ।

सुरक्षा संबंधी चिंताएँ

खाता सुरक्षा, असामान्य व्यवहार और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के संबंध में पूछताछ।

कॉपी ट्रेडर और कॉपी फंड्स

सामाजिक व्यापार विकल्पों का उपयोग करने के लिए समर्थन, कॉपी की गई ट्रेडों की निगरानी करना, और कुल पोर्टफोलियो प्रदर्शन को समझना।