Aurora Capital Layanan Pelanggan

Kami Siap Membantu Anda di Setiap Langkah

Di Aurora Capital, kami menempatkan kebutuhan Anda sebagai prioritas. Tim bantuan kami yang berdedikasi siap membantu Anda dengan pertanyaan atau tantangan yang mungkin Anda hadapi, menjamin perjalanan perdagangan yang lancar dan meny愀kan.

Dapatkan Bantuan Hari Ini

Berbagai Metode untuk Menghubungi Kami

Obrolan Langsung

Dukungan instan tersedia 24 jam secara langsung di platform Aurora Capital.

Mulai Obrolan Sekarang

Dukungan Email

Bantuan komprehensif untuk pertanyaan rutin. Balasan dalam waktu 24 jam pada hari kerja.

Kirim Email

Dukungan Telepon

Dukungan instan untuk masalah kritis. Tersedia dari Senin hingga Jumat, 9 AM – 6 PM (EST)

Hubungi Sekarang

Media Sosial

Hubungi kami di Instagram, YouTube, dan Pinterest untuk pembaruan dan dukungan.

Ikuti Kami

Pusat Bantuan

Beragam panduan, analisis, dan alat yang luas.

Jelajahi Pusat Dukungan

Forum Komunitas

Terhubung dengan pengguna lain, tukar saran, dan temukan solusi untuk pertanyaan yang sering diajukan.

Sambungkan dengan Jaringan

Hubungi Kami Kapan Saja

Obrolan Langsung

24/7

Selalu siap untuk dukungan instan

Dukungan Email

Respon cepat dijamin

Tanggapan dalam waktu 24 jam selama hari kerja.

Dukungan Telepon

Senin hingga Jumat

9 AM – 6 PM (ET)

Pusat Bantuan

Selalu tersedia

Akses bantuan 24/7 dengan mudah

Mendapatkan Bantuan Itu Mudah

1. Masuk

Akses akun Aurora Capital Anda dengan mengunjungi situs web Aurora Capital dan masuk dengan rincian Anda.

2. Kunjungi Pusat Dukungan

Kunjungi bagian "Bantuan" atau "Layanan Pelanggan" yang biasa terletak di footer atau menu navigasi utama.

3. Pilih Metode Kontak

Pilih dari obrolan langsung, email, dukungan telepon, atau manfaatkan opsi swaya yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

4. Berikan Detail

Silakan berikan informasi akun Anda dan jenis pertanyaan untuk mendapatkan dukungan cepat.

Cari Solusi Secara Mandiri

Pusat Bantuan

Jelajahi pusat sumber daya kami yang luas untuk artikel mendalam dan panduan cara.

Akses Sumber Daya

FAQ

Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan Aurora Capital.

Akses Sumber Daya

Tutorial Video

Jelajahi tutorial video komprehensif untuk menemukan fungsionalitas Aurora Capital.

Akses Sumber Daya

Forum Komunitas

Terhubunglah dengan trader lainnya dan bagikan pengetahuan di komunitas kami.

Akses Sumber Daya

Maksimalkan Manfaat Anda dari Bantuan Kami

Jadilah Spesifik: Tentukan kekhawatiran Anda, bagikan informasi penting atau peringatan yang diterima.

Bagikan Informasi: Lampirkan rincian akun dan gambar jika diperlukan untuk membantu tim dukungan dalam menyelesaikan masalah Anda.

Pilih Metode Ideal: Pilih pesan instan untuk hal-hal mendesak dan email formal untuk pertanyaan yang komprehensif.

Kunjungi Aurora Capital Dukungan: Dapatkan solusi cepat sebelum menghubungi kami.

Pertahankan Rekaman Penting: Siapkan informasi akun Anda, identifier transaksi, dan gambar terkait sebelum menghubungi layanan pelanggan.

Check In: Jika Anda belum mendapatkan balasan dengan cepat, hubungi dukungan lagi menggunakan pendekatan yang sama atau berbeda.

Topik yang Sering Diperdebatkan

Masalah Akun

Masalah dengan akses, konfirmasi identitas, pemulihan kode keamanan, dan modifikasi akun.

Masalah Perdagangan

Tantangan dengan eksekusi perdagangan, jenis pesanan, opsi leverage, dan kesalahan perdagangan.

Layanan Setoran dan Penarikan

Permintaan mengenai opsi pendanaan, protokol pengambilan uang, biaya, dan pembaruan transaksi.

Gangguan Teknis

Masalah platform, kegagalan aplikasi, dan tantangan teknologi lainnya yang dialami saat menggunakan Aurora Capital.

Kekhawatiran Keamanan

Pertanyaan mengenai keamanan akun, perilaku yang tidak biasa, dan perlindungan data pribadi.

CopyTrader dan CopyFunds

Dukungan untuk memanfaatkan opsi perdagangan sosial, mengawasi perdagangan yang disalin, dan memahami kinerja portofolio secara keseluruhan.