Aurora Capital Njega kupaca

Spremni smo vam pomoći na svakom koraku.

U Aurora Capital, stavili smo vaše potrebe na prvo mjesto. Naš predani tim za podršku ovdje je da vam pomogne s bilo kakvim upitima ili izazovima s kojima se možete susreti, jamčeći besprijekorno i ugodno iskustvo trgovanja.

Dobijte pomoć danas

Različite metode za kontaktiranje s nama

Živi Čavrljanje

Instantna podrška dostupna 24 sata dnevno izravno na Aurora Capital platformi.

Započnite razgovor sada

E-pošta podrška

Sveobuhvatna pomoć za rutinska pitanja. Odgovori unutar 24 sata radnim danima.

Pošalji E-mail

Telefonska podrška

Instantna podrška za kritične stvari. Dostupno od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST)

Nazovite sada

Društveni mediji

Povežite se s nama na Instagramu, YouTubeu i Pinterestu za ažuriranja i podršku.

Pratite nas

Centar za pomoć

Opsežan niz vodiča, analiza i alata.

Istraži Podršku Hub

Zajednica Forum

Povežite se s ostalim korisnicima, razmjenjujte savjete i pronađite rješenja za često postavljana pitanja.

Povežite se s mrežom

Kontaktirajte nas bilo kada

Živi Čavrljanje

24/7

Uvijek spremni za trenutnu podršku

E-pošta podrška

Brza reakcija jamčena

Odgovori unutar 24 sata tijekom radnih dana.

Telefonska podrška

Ponedjeljak do petak

9 ujutro – 6 navečer (ET)

Centar za pomoć

Uvijek dostupno

Jednostavno pristupite cjelodnevnoj pomoći 24/7.

Dobivanje pomoći je jednostavno

1. Prijava

Pristupite svom Aurora Capital računu posjetom Aurora Capital web stranici i prijavite se sa svojim podacima.

2. Posjetite Središte podrške

Posjetite odjeljak "Pomoć" ili "Briga o kupcima" koji se obično nalazi u podnožju ili u glavnom navigacijskom izborniku.

3. Odaberite način kontakta

Odaberite između podrške putem chata uživo, e-pošte, telefona ili iskoristite opcije samoposluživanja koje odgovaraju vašim potrebama.

4. Pružite detalje

Dajte svoje podatke o računu i vrstu upita za brzu podršku.

Traži rješenja neovisno

Centar za pomoć

Istražite naš opširni centar resursa za detaljne članke i vodiče.

Pristup Resursu

Česta pitanja

Pokušajte pronaći brze odgovore na često postavljana pitanja o Aurora Capital-ovim uslugama.

Pristup Resursu

Video tutorijali

Istražite sveobuhvatne video tutorijale kako biste otkrili funkcionalnosti Aurora Capital.

Pristup Resursu

Zajednički forumi

Povežite se s drugim trgovcima i dijelite znanje u našoj zajednici.

Pristup Resursu

Maksimizirajte svoju korist od naše pomoći

Budite specifični: Precizirajte svoju zabrinutost, dijeleći potrebne informacije ili upozorenja koja ste primili.

Podijelite informacije: Priložite podatke o računu i slike ako je potrebno kako biste pomogli timu podrške u rješavanju vašeg problema.

Odaberite idealnu metodu: Odaberite instant poruke za hitne stvari i službene e-poruke za sveobuhvatna pitanja.

Posjetite Aurora Capital podršku: Dobite brza rješenja prije nego nas kontaktirate.

Održavajte bitne evidencije: Pripremite svoje informacije o računu, identifikatore transakcija i sve relevantne slike prije nego kontaktirate korisničku podršku.

Provjera: Ako niste brzo dobili odgovor, ponovno se obratite podršci koristeći isti ili drugačiji pristup.

Često Raspravljane Teme

Problemi s računom

Problemi s pristupom, potvrdom identiteta, oporavkom sigurnosnog koda i izmjenama računa.

Trgovački problemi

Izazovi s izvršenjem trgovine, tipovima narudžbi, opcijama poluge i trgovačkim pogreškama.

Usluge depozita i isplate

Istraživanja o opcijama financiranja, protokolima za uklanjanje novca, naknadama i ažuriranjima transakcija.

Tehnički problemi

Problemi s platformom, pogreške aplikacije i drugi tehnički izazovi koji su se pojavili prilikom korištenja Aurora Capital.

Sigurnosne zabrinutosti

Upiti u vezi s sigurnošću računa, neobičnim ponašanjem i zaštitom osobnih podataka.

CopyTrader i CopyFunds

Podrška za korištenje opcija socijalnog trgovanja, nadgledanje kopiranih trgovina i razumijevanje ukupne izvedbe portfelja.