Aurora Capital Njega kupaca
Spremni smo vam pomoći na svakom koraku.
U Aurora Capital, stavili smo vaše potrebe na prvo mjesto. Naš predani tim za podršku ovdje je da vam pomogne s bilo kakvim upitima ili izazovima s kojima se možete susreti, jamčeći besprijekorno i ugodno iskustvo trgovanja.
Dobijte pomoć danasRazličite metode za kontaktiranje s nama
Živi Čavrljanje
Instantna podrška dostupna 24 sata dnevno izravno na Aurora Capital platformi.
Započnite razgovor sadaE-pošta podrška
Sveobuhvatna pomoć za rutinska pitanja. Odgovori unutar 24 sata radnim danima.
Pošalji E-mailTelefonska podrška
Instantna podrška za kritične stvari. Dostupno od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST)
Nazovite sadaDruštveni mediji
Povežite se s nama na Instagramu, YouTubeu i Pinterestu za ažuriranja i podršku.
Pratite nasZajednica Forum
Povežite se s ostalim korisnicima, razmjenjujte savjete i pronađite rješenja za često postavljana pitanja.
Povežite se s mrežomKontaktirajte nas bilo kada
Živi Čavrljanje
24/7
Uvijek spremni za trenutnu podršku
E-pošta podrška
Brza reakcija jamčena
Odgovori unutar 24 sata tijekom radnih dana.
Telefonska podrška
Ponedjeljak do petak
9 ujutro – 6 navečer (ET)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Jednostavno pristupite cjelodnevnoj pomoći 24/7.
Dobivanje pomoći je jednostavno
1. Prijava
Pristupite svom Aurora Capital računu posjetom Aurora Capital web stranici i prijavite se sa svojim podacima.
2. Posjetite Središte podrške
Posjetite odjeljak "Pomoć" ili "Briga o kupcima" koji se obično nalazi u podnožju ili u glavnom navigacijskom izborniku.
3. Odaberite način kontakta
Odaberite između podrške putem chata uživo, e-pošte, telefona ili iskoristite opcije samoposluživanja koje odgovaraju vašim potrebama.
4. Pružite detalje
Dajte svoje podatke o računu i vrstu upita za brzu podršku.
Traži rješenja neovisno
Česta pitanja
Pokušajte pronaći brze odgovore na često postavljana pitanja o Aurora Capital-ovim uslugama.
Pristup ResursuVideo tutorijali
Istražite sveobuhvatne video tutorijale kako biste otkrili funkcionalnosti Aurora Capital.
Pristup ResursuZajednički forumi
Povežite se s drugim trgovcima i dijelite znanje u našoj zajednici.
Pristup ResursuMaksimizirajte svoju korist od naše pomoći
Budite specifični: Precizirajte svoju zabrinutost, dijeleći potrebne informacije ili upozorenja koja ste primili.
Podijelite informacije: Priložite podatke o računu i slike ako je potrebno kako biste pomogli timu podrške u rješavanju vašeg problema.
Odaberite idealnu metodu: Odaberite instant poruke za hitne stvari i službene e-poruke za sveobuhvatna pitanja.
Posjetite Aurora Capital podršku: Dobite brza rješenja prije nego nas kontaktirate.
Održavajte bitne evidencije: Pripremite svoje informacije o računu, identifikatore transakcija i sve relevantne slike prije nego kontaktirate korisničku podršku.
Provjera: Ako niste brzo dobili odgovor, ponovno se obratite podršci koristeći isti ili drugačiji pristup.