Aurora Capital Asiakaspalvelu

Olemme valmiita auttamaan sinua joka käänteessä.

At Aurora Capital, asetamme tarpeesi etusijalle. Omistautunut tukitiimimme on täällä auttamassa sinua kaikissa kysymyksissä tai haasteissa, joita saatat kohdata, taaten sujuvan ja miellyttävän kaupankäyntimatkan.

Hanki apua tänään

Eri menetelmiä ottaa meihin yhteyttä

Live Chat

Välitön tuki saatavilla ympäri vuorokauden suoraan Aurora Capital-alustalla.

Aloita keskustelu nyt

Sähköpostituki

Kattava apu rutiinikysymyksiin. Vastaukset 24 tunnin sisällä arkipäivinä.

Lähetä sähköposti

Puhelintuki

Välitön tuki kriittisissä asioissa. Saatavilla maanantaista perjantaihin, klo 9–18 (EST)

Soita nyt

Sosiaalinen media

Yhdistä kanssamme Instagramissa, YouTubessa ja Pinterestissä saadaksesi päivityksiä ja tukea.

Seuraa meitä

Apu Keskus

Laaja valikoima oppaita, analyysejä ja työkaluja.

Tutustu Tukikeskukseen

Yhteisöfoorumi

Yhdistyse muiden käyttäjien kanssa, vaihda neuvoja ja löydä ratkaisuja usein kysyttyihin kysymyksiin.

Yhdisty verkostoon

Ota meihin yhteyttä milloin vain

Live Chat

24/7

Aina valmis välittömään tukeen

Sähköpostituki

Nopea vastaus taattu

Vastaukset 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.

Puhelintuki

Maanantaista perjantaihin

9 AM – 6 PM (ET)

Apu Keskus

Aina saatavilla

Pääsy 24/7 apuun helposti

Avun saaminen on yksinkertaista

1. Kirjaudu sisään

Pääset Aurora Capital-tilillesi vierailemalla Aurora Capital:n verkkosivustolla ja kirjautumalla sisään tiedoillasi.

2. Vieraile tukikeskuksessa

Vieraile "Apua" tai "Asiakastuki" -osiossa, joka yleensä sijaitsee alatunnisteessa tai päävalikossa.

3. Valitse yhteydenottotapa

Valitse live-chatin, sähköpostin, puhelintuen tai itsenäisten palveluvaihtoehtojen joukosta, jotka parhaiten vastaavat tarpeitasi.

4. Anna tietoja

Anna tilitietosi ja kyselyn tyyppi saadaksesi nopeaa tukea.

Etsi ratkaisuja itsenäisesti

Apu Keskus

Tutustu laajaan resurssikeskukseemme syvällisiin artikkeleihin ja ohjeisiin.

Pääsyresurssi

UKK

Löydä nopeita vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin Aurora Capital:n palveluista.

Pääsyresurssi

Videotutorialit

Tutustu kattaviin videotutorialeihin löytääksesi Aurora Capital:n ominaisuudet.

Pääsyresurssi

Yhteisöfoorumit

Yhdistä muiden kauppiaiden kanssa ja jaa tietämystä yhteisössämme.

Pääsyresurssi

Hyödynnä Avustamme Täysin.

Ole tarkka: Määrittele huolenaiheesi ja jaa tarvittavat tiedot tai saadut hälytykset.

Jaa tietoa: Liitä tarvittaessa tilitiedot ja kuvat, jotta tukitiimi voi auttaa ongelmasi ratkaisemisessa.

Valitse ihanteellinen menetelmä: Valitse pikaviestintä kiireellisille asioille ja viralliset sähköpostit kattaville kysymyksille.

Vieraile Aurora Capital Tuki: Saavuta nopeita ratkaisuja ennen kuin otat meihin yhteyttä.

Säilytä olennaiset tiedot: Valmistele tilitietosi, transaktioiden tunnisteet ja kaikki asiaankuuluvat kuvat ennen asiakaspalveluun ottamista yhteyttä.

Sisäänkirjautuminen: Jos et ole saanut vastausta nopeasti, ota uudelleen yhteyttä tukeen käyttäen samaa tai erilaista lähestymistapaa.

Usein Keskustellut Aiheet

Tiliongelmat

Ongelmia pääsyssä, henkilöllisyyden vahvistamisessa, turvakoodin palauttamisessa ja tilin muokkauksessa.

Kaupankäynnin ongelmat

Haasteet kaupankäynnin toteutuksessa, order-tyypeissä, vipuvaihtoehdoissa ja kaupankäyntivirheissä.

Talletus- ja nostopalvelut

Kysymykset rahoitusvaihtoehdoista, varojen poistoprotokollista, veloituksista ja tapahtuma-päivitetistä.

Tekniset viat

Alustakysymykset, sovelluksen epäonnistumiset ja muut teknologiset haasteet Aurora Capital:n käytön aikana.

Turvallisuusongelmat

Kyselyt tile turvallisuudesta, epätavallisesta käyttäytymisestä ja henkilökohtaisten tietojen suojaamisesta.

CopyTrader ja CopyFunds

Tuki sosiaalisen kaupankäynnin vaihtoehtojen hyödyntämiseen, jäljitettyjen kaupankäyntien valvomiseen ja kokonaissalkun suorituskyvyn ymmärtämiseen.