Aurora Capital Kundeservice

Vi er klar til at hjælpe dig på hver eneste runde.

Hos Aurora Capital sætter vi dine behov først. Vores dedikerede supportteam er her for at hjælpe dig med eventuelle forespørgsler eller udfordringer, du måtte støde på, og sikrer en gnidningsløs og behagelig handelsrejse.

Få hjælp i dag

Forskellige metoder til at kontakte os

Live Chat

Øjeblikkelig support tilgængelig hele døgnet direkte på Aurora Capital platformen.

Begynd chat nu

Email Support: E-mail support

Omfattende assistance til rutinemæssige spørgsmål. Svar inden for 24 timer på hverdage.

Send email

Telefon Support

Øjeblikkelig support til kritiske anliggender. Tilgængelig mandag til fredag, 9-18 (EST)

Ring nu

Sociale medier

Følg os på Instagram, YouTube og Pinterest for opdateringer og støtte.

Følg os

Hjælpecenter

Omfattende udvalg af vejledninger, analyser og værktøjer.

Udforsk Support Hub

Fællesskabsforum

Forbind med andre brugere, udveksle råd og finde løsninger på ofte stillede spørgsmål.

Forbind med netværket

Kontakt os når som helst

Live Chat

24/7

Altid klar til øjeblikkelig støtte

Email Support: E-mail support

Hurtig respons garanteret

Svar inden for 24 timer på hverdage.

Telefon Support

Mandag til fredag

9 AM – 6 PM (ET)

Hjælpecenter

Altid tilgængelig

Få nemt adgang til 24/7 assistance

Det er simpelt at få hjælp.

1. Log ind

Få adgang til din Aurora Capital-konto ved at besøge Aurora Capital's hjemmeside og logge ind med dine oplysninger.

2. Besøg Support Hub

Besøg sektionen "Assistance" eller "Kundeservice", som ofte findes i bunden eller i den primære navigationsmenu.

3. Vælg kontaktmetode

Vælg mellem live chat, e-mail, telefonsupport eller benyt selvbetjeningsmuligheder, der passer til dine behov.

4. Giv detaljer

Angiv dine kontooplysninger og forespørgselstype for hurtig support.

Søg løsninger uafhængigt

Hjælpecenter

Udforsk vores omfattende ressourcecenter for dybdegående artikler og vejledninger.

Adgangsressource

Ofte stillede spørgsmål

Find hurtige svar på ofte stillede spørgsmål om Aurora Capital's tjenester.

Adgangsressource

Video vejledninger

Udforsk omfattende videotutorials for at opdage funktionerne i Aurora Capital.

Adgangsressource

Fællesskabsfora

Forbind dig med andre handlende og del viden i vores community.

Adgangsressource

Maksimér din fordel ved vores assistance

Vær specifik: Angiv din bekymring, og del nødvendige oplysninger eller advarsler, du har modtaget.

Del del information: Vedhæft kontooplysninger og billeder, hvis det er nødvendigt, for at hjælpe supportteamet med at løse dit problem.

Vælg den ideelle metode: Vælg øjeblikkelig besked til presserende anliggender og formelle e-mails til grundige spørgsmål.

Besøg Aurora Capital Support: Få hurtige løsninger, før du kontakter os.

Vedligehold væsentlige optegnelser: Forbered dine accountoplysninger, transaktionsidentifikatorer og eventuelle relevante billeder, før du kontakter kundeservice.

Tjek ind: Hvis du ikke har hørt tilbage hurtigt, skal du kontakte supporten igen ved at bruge den samme eller en anden metode.

Hyppigt debatterede emner

Kontoproblemer

Problemer med at få adgang til, identitetsbekræftelse, genopretning af sikkerhedskode og kontomodifikationer.

Handelsproblemer

Udfordringer med handelsudførelse, ordretyper, løftemuligheder og handelsfejl.

Indbetalings- og Udbetalingstjenester

Forespørgsler vedrørende finansieringsmuligheder, fjerning af pengeprotokoller, gebyrer og transaktionsopdateringer.

Tekniske fejl

Platformproblemer, appfejl og andre teknologiske udfordringer oplevet under brugen af Aurora Capital.

Sikkerhedsbekymringer

Forespørgsler vedrørende kontosikkerhed, usædvanlig adfærd og beskyttelse af personlige data.

CopyTrader og CopyFunds

Support til at udnytte sociale handelsmuligheder, overvåge kopierede handler og forstå den samlede porteføljepræstation.