Aurora Capital Kundenservice

Wir sind bereit, Ihnen an jeder Ecke zu helfen.

Bei Aurora Capital stehen Ihre Bedürfnisse an erster Stelle. Unser engagiertes Unterstützungsteam ist hier, um Ihnen bei Fragen oder Herausforderungen, die Sie möglicherweise haben, zu helfen und eine nahtlose und angenehme Handelsreise zu gewährleisten.

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Greifen Sie auf Ihr Aurora Capital-Konto zu, indem Sie die Website von Aurora Capital besuchen und sich mit Ihren Daten anmelden.

2. Besuchen Sie das Support-Center

Besuchen Sie den Abschnitt "Hilfe" oder "Kundenservice", der sich normalerweise im Fußbereich oder im Hauptnavigationsmenü befindet.

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Wählen Sie aus Live-Chat, E-Mail, Telefonunterstützung oder nutzen Sie Selbstbedienungsoptionen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

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Maximieren Sie Ihren Nutzen aus unserer Unterstützung

Seien Sie spezifisch: Geben Sie Ihre Bedenken an und teilen Sie notwendige Informationen oder erhaltene Warnungen.

Information teilen: Fügen Sie Kontodetails und Bilder hinzu, wenn dies erforderlich ist, um dem Support-Team bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.

Wählen Sie die ideale Methode: Entscheiden Sie sich für Instant Messaging bei dringenden Angelegenheiten und formale E-Mails bei umfassenden Fragen.

Besuchen Sie Aurora Capital Support: Erhalten Sie schnelle Lösungen, bevor Sie uns kontaktieren.

Wesentliche Unterlagen aufbewahren: Bereiten Sie Ihre Kontoinformationen, Transaktionskennungen und alle relevanten Bilder vor, bevor Sie den Kundenservice kontaktieren.

Check-in: Wenn Sie nicht umgehend eine Antwort erhalten haben, wenden Sie sich erneut an den Support, entweder mit dem gleichen oder einem anderen Ansatz.

Häufig diskutierte Themen

Kontoprobleme

Probleme beim Zugriff, der Identitätsbestätigung, der Wiederherstellung von Sicherheitscodes und bei Kontomodifikationen.

Handelsprobleme

Herausforderungen bei der Ausführung von Trades, Auftragsarten, Hebelmöglichkeiten und Handelsfehlern.

Einzahlungs- und Abhebungsdienste

Anfragen zu Finanzierungsoptionen, Geldabhebungsprotokollen, Gebühren und Transaktionsaktualisierungen.

Technische Pannen

Plattformprobleme, App-Ausfälle und andere technische Herausforderungen, die bei der Verwendung von Aurora Capital auftreten.

Sicherheitsbedenken

Anfragen zur Kontosicherheit, ungewöhnlichem Verhalten und zum Schutz persönlicher Daten.

CopyTrader und CopyFunds

Unterstützung bei der Nutzung von Social-Trading-Optionen, Überwachung von kopierten Trades und Verständnis der Gesamtportfolio-Performance.