Aurora Capital 客户服务
我们随时准备在每个环节为您提供帮助。
在Aurora Capital，我们将您的需求放在首位。我们专注的客服团队随时为您解决任何疑问或挑战，确保您有一个顺畅愉快的交易旅程。
今天获取帮助随时联系我们
在线聊天
24/7
随时准备提供即时支持
电子邮件支持
快速响应保证
在工作日内24小时内回复。
电话支持
星期一至星期五
上午9点 - 下午6点 (东部时间)
帮助中心
随时可用
轻松获取全天候帮助
获取帮助很简单
1. 登录
通过访问Aurora Capital的网站并使用您的信息登录，访问您的Aurora Capital账户。
2. 访问支持中心
访问通常位于页脚或主导航菜单中的“帮助”或“客户服务”部分。
3. 选择联系方法
从实时聊天、电子邮件、电话支持中选择，或利用适合您需求的自助服务选项。
4. 提供详细信息
提供您的账户信息和查询类型以获得快速支持。
最大化您从我们的帮助中获得的收益
具体说明：明确您的关切，分享必要的信息或收到的提醒。
分享信息：如有需要，请附上账户详情和图像，以帮助支持团队解决您的问题。
选择理想的方法：对于紧急事务选择即时消息，对于详尽问题选择正式邮件。
访问 Aurora Capital 支持：在联系我们之前获取快速解决方案。
维护重要记录：在联系客户服务之前，准备好您的账户信息、交易标识符和任何相关图片。
登记：如果您没有及时收到回复，请再次使用相同或不同的方法联系支持。
常常辩论的话题
账户问题
访问、身份确认、安全代码恢复和账户修改的问题。
交易问题
交易执行、订单类型、杠杆选项和交易错误方面的挑战。
存款和取款服务
有关资金选项、提款流程、费用和交易更新的询问。
技术故障
使用Aurora Capital时遇到的平台问题、应用程序故障以及其他技术挑战。
安全问题
关于账户安全、不寻常行为和保护个人数据的咨询。
复制交易员和复制基金
支持利用社交交易选项，监督复制的交易，并掌握整体投资组合表现。