Aurora Capital Обслужване на клиенти
Готови сме да ви помогнем на всяка стъпка.
В Aurora Capital поставяме вашите нужди на първо място. Нашият ангажиран екип за помощ е тук, за да ви помогне с всякакви запитвания или предизвикателства, с които можете да се сблъскате, гарантирайки безпроблемно и приятно търговско пътуване.
Получете помощ днесРазлични методи за свързване с нас
Жив чат
Незабавна поддръжка, достъпна денонощно директно на платформата Aurora Capital.
Започнете чата сегаИмейл поддръжка
Комплексна помощ за рутинни въпроси. Отговори в рамките на 24 часа в работни дни.
Изпрати имейлТелефонна поддръжка
Незабавна подкрепа за критични въпроси. Достъпни от понеделник до петък, 9:00 – 18:00 (EST)
Обадете се сегаСоциални медии
Свържете се с нас в Instagram, YouTube и Pinterest за актуализации и подкрепа.
Следвайте ниФорум на общността
Свържете се с други потребители, обменяйте съвети и намерете решения на често задавани въпроси.
Свържете се с мрежатаСвържете се с нас по всяко време
Жив чат
24/7
Винаги готови за незабавна подкрепа
Имейл поддръжка
Гарантирано бързо реагиране
Отговори в рамките на 24 часа през работните дни.
Телефонна поддръжка
Понеделник до Петък
9 ч. сутрин – 6 ч. вечер (ЕСТ)
Център за помощ
Винаги на разположение
Лесен достъп до помощ 24/7
Получаването на помощ е лесно
1. Вход
Получете достъп до вашия Aurora Capital акаунт, като посетите сайта на Aurora Capital и влезете с ваши данни.
2. Посетете Центъра за поддръжка
Посетете секцията „Помощ“ или „Обслужване на клиенти“, обикновено разположена в долния край или в основното навигационно меню.
3. Изберете метод за контакт
Изберете между чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или използвайте опции за самообслужване, които отговарят на вашите нужди.
4. Предоставете детайли
Предоставете информация за акаунта си и типа на запитването за бърза помощ.
Търсете решения самостоятелно
Център за помощ
Изследвайте нашия обширен ресурсен център за задълбочени статии и ръководства.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси относно услугите на Aurora Capital.
Достъп до ресурсВидеоуроци
Изследвайте всеобхватни видео уроци, за да откриете функционалностите на Aurora Capital.
Достъп до ресурсФорум на общността
Свържете се с други търговци и споделете знания в нашата общност.
Достъп до ресурсМаксимизирайте ползата си от нашата помощ
Бъдете конкретни: Уточнете вашето притеснение, като споделите необходимата информация или получените известия.
Споделете информация: Прикрепете данни за акаунта и изображения, ако е необходимо, за да помогнете на екипа за поддръжка да разреши проблема ви.
Изберете идеалния метод: Изберете незабавни съобщения за належащи въпроси и формални имейли за изчерпателни въпроси.
Посетете Aurora Capital Поддръжка: Получете бързи решения, преди да се свържете с нас.
Поддържайте основни записи: Подгответе информация за акаунта си, идентификатори на транзакции и всякакви съответни изображения преди да се свържете с обслужването на клиенти.
Проверка: Ако не сте получили отговор навременно, свържете се отново с поддръжката, използвайки същия или различен подход.