Aurora Capital خدمة العملاء

نحن مستعدون لمساعدتك في كل خطوة

في Aurora Capital، نضع احتياجاتك أولاً. فريق الدعم المكرس لدينا هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو تحديات قد تواجهها، مما يضمن لك تجربة تداول سلسة وممتعة.

احصل على المساعدة اليوم

طرق مختلفة للتواصل معنا

الدردشة الحية

الدعم الفوري متاح على مدار الساعة مباشرة على منصة Aurora Capital.

ابدأ المحادثة الآن

دعم البريد الإلكتروني

مساعدة شاملة للأسئلة الروتينية. الردود خلال 24 ساعة في أيام العمل.

أرسل بريدًا إلكترونيًا

دعم هاتفياً

دعم فوري للقضايا الحرجة. متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة)

اتصل الآن

وسائل التواصل الاجتماعي

تواصل معنا على إنستغرام ويوتيوب وبنترست للحصول على التحديثات والدعم.

تابعنا

مركز المساعدة

مجموعة واسعة من الأدلة والتحليلات والأدوات.

استكشاف مركز الدعم

منتدى المجتمع

تواصل مع مستخدمين آخرين، تبادل النصائح، وابحث عن حلول للأسئلة المتكررة.

الاتصال بالشبكة

تواصل معنا في أي وقت

الدردشة الحية

24/7

دائمًا جاهز للدعم الفوري

دعم البريد الإلكتروني

استجابة سريعة مضمونة

الردود خلال 24 ساعة في أيام العمل.

دعم هاتفياً

الاثنين إلى الجمعة

٩ ص – ٦ م (بتوقيت شرق الولايات المتحدة)

مركز المساعدة

متوفر دائمًا

الوصول إلى المساعدة على مدار الساعة بسهولة

الحصول على المساعدة بسيط

1. تسجيل الدخول

قم بالوصول إلى حسابك Aurora Capital من خلال زيارة موقع Aurora Capital وتسجيل الدخول باستخدام تفاصيلك.

2. زيارة مركز الدعم

قم بزيارة قسم "المساعدة" أو "رعاية العملاء" الموجود عادة في التذييل أو قائمة التنقل الرئيسية.

3. اختر طريقة الاتصال

اختر من الدردشة المباشرة، أو البريد الإلكتروني، أو دعم الهاتف، أو استخدم خيارات الخدمة الذاتية التي تناسب احتياجاتك.

4. تقديم التفاصيل

قدّم معلومات حسابك ونوع الاستفسار للحصول على دعم سريع.

ابحث عن حلول بشكل مستقل

مركز المساعدة

استكشف مركز الموارد الشامل لدينا للحصول على مقالات مفصلة وأدلة تعليمية.

الوصول إلى المورد

الأسئلة الشائعة

ابحث عن إجابات سريعة للأسئلة المتكررة حول خدمات Aurora Capital.

الوصول إلى المورد

دروس فيديو

استكشاف دروس فيديو شاملة لاكتشاف وظائف Aurora Capital.

الوصول إلى المورد

منتديات المجتمع

تواصل مع متداولين آخرين وشارك المعرفة في مجتمعنا.

الوصول إلى المورد

حقق أقصى استفادة من مساعدتنا

كن محددًا: حدد قلقك، وشارك المعلومات الضرورية أو التنبيهات المستلمة.

شارك المعلومات: أرفق تفاصيل الحساب والصور إذا لزم الأمر لمساعدة فريق الدعم في حل مشكلتك.

اختر الطريقة المثلى: اختر المراسلة الفورية للمسائل العاجلة والبريد الإلكتروني الرسمي للأسئلة الشاملة.

زيارة Aurora Capital الدعم: احصل على حلول سريعة قبل الاتصال بنا.

احتفظ بالسجلات الضرورية: قم بتحضير معلومات حسابك، ومعرفات المعاملات، وأي صور ذات صلة قبل التواصل مع خدمة العملاء.

تسجيل الوصول: إذا لم تتلقَ ردًا سريعًا، اتصل بالدعم مرة أخرى باستخدام نفس الطريقة أو طريقة مختلفة.

المواضيع التي تُناقش بشكل متكرر

مشاكل الحساب

مشاكل في الوصول، تأكيد الهوية، استعادة رمز الأمان، وتعديلات الحساب.

مشاكل التداول

تحديات في تنفيذ التداول، أنواع الأوامر، خيارات الرافعة المالية، والأخطاء في التداول.

خدمات الإيداع والسحب

استفسارات حول خيارات التمويل، بروتوكولات إزالة الأموال، الرسوم، وتحديثات المعاملات.

أعطال فنية

مشاكل في المنصة، فشل التطبيقات، وتحديات تقنية أخرى تم مواجهتها أثناء استخدام Aurora Capital.

المخاوف الأمنية

استفسارات حول أمان الحساب، والسلوك غير المعتاد، وحماية البيانات الشخصية.

كوبى تريدر وكوبى فاندز

دعم استخدام خيارات التداول الاجتماعي، ومراقبة الصفقات المنسوخة، وفهم أداء المحفظة العامة.