Aurora Capital خدمة العملاء
نحن مستعدون لمساعدتك في كل خطوة
في Aurora Capital، نضع احتياجاتك أولاً. فريق الدعم المكرس لدينا هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو تحديات قد تواجهها، مما يضمن لك تجربة تداول سلسة وممتعة.
احصل على المساعدة اليومطرق مختلفة للتواصل معنا
دعم البريد الإلكتروني
مساعدة شاملة للأسئلة الروتينية. الردود خلال 24 ساعة في أيام العمل.
أرسل بريدًا إلكترونيًادعم هاتفياً
دعم فوري للقضايا الحرجة. متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة)
اتصل الآنمنتدى المجتمع
تواصل مع مستخدمين آخرين، تبادل النصائح، وابحث عن حلول للأسئلة المتكررة.
الاتصال بالشبكةتواصل معنا في أي وقت
الدردشة الحية
24/7
دائمًا جاهز للدعم الفوري
دعم البريد الإلكتروني
استجابة سريعة مضمونة
الردود خلال 24 ساعة في أيام العمل.
دعم هاتفياً
الاثنين إلى الجمعة
٩ ص – ٦ م (بتوقيت شرق الولايات المتحدة)
مركز المساعدة
متوفر دائمًا
الوصول إلى المساعدة على مدار الساعة بسهولة
الحصول على المساعدة بسيط
1. تسجيل الدخول
قم بالوصول إلى حسابك Aurora Capital من خلال زيارة موقع Aurora Capital وتسجيل الدخول باستخدام تفاصيلك.
2. زيارة مركز الدعم
قم بزيارة قسم "المساعدة" أو "رعاية العملاء" الموجود عادة في التذييل أو قائمة التنقل الرئيسية.
3. اختر طريقة الاتصال
اختر من الدردشة المباشرة، أو البريد الإلكتروني، أو دعم الهاتف، أو استخدم خيارات الخدمة الذاتية التي تناسب احتياجاتك.
4. تقديم التفاصيل
قدّم معلومات حسابك ونوع الاستفسار للحصول على دعم سريع.
ابحث عن حلول بشكل مستقل
مركز المساعدة
استكشف مركز الموارد الشامل لدينا للحصول على مقالات مفصلة وأدلة تعليمية.
الوصول إلى الموردحقق أقصى استفادة من مساعدتنا
كن محددًا: حدد قلقك، وشارك المعلومات الضرورية أو التنبيهات المستلمة.
شارك المعلومات: أرفق تفاصيل الحساب والصور إذا لزم الأمر لمساعدة فريق الدعم في حل مشكلتك.
اختر الطريقة المثلى: اختر المراسلة الفورية للمسائل العاجلة والبريد الإلكتروني الرسمي للأسئلة الشاملة.
زيارة Aurora Capital الدعم: احصل على حلول سريعة قبل الاتصال بنا.
احتفظ بالسجلات الضرورية: قم بتحضير معلومات حسابك، ومعرفات المعاملات، وأي صور ذات صلة قبل التواصل مع خدمة العملاء.
تسجيل الوصول: إذا لم تتلقَ ردًا سريعًا، اتصل بالدعم مرة أخرى باستخدام نفس الطريقة أو طريقة مختلفة.